Channelmotive

Privacy Policy

1. Wie wij zijn

Channelmotive (hierna: “wij”, “ons”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

  • Bedrijfsnaam: Channelmotive
  • Adres: De Wel 6A, Hoevelaken, Nederland
  • KvK-nummer: 90879953
  • E-mail: info@channelmotive.com

Heb je vragen over deze verklaring of over de verwerking van je gegevens, neem dan contact met ons op via bovenstaand e-mailadres.

2. Onze rol bij de gegevensverwerking

Channelmotive biedt een platform waarmee zakelijke afnemers productgegevens beheren en voertuig- en productinformatie via een koppeling (API) in hun eigen systemen en webshops kunnen gebruiken.

  • Voor de gegevens van onze gebruikers en afnemers zijn wij verwerkingsverantwoordelijke.
  • Wanneer afnemers onze voertuig- en productlookup in hun eigen omgeving gebruiken en daarbij gegevens van hún klanten worden verwerkt (zoals een ingevoerd kenteken), treden wij op als verwerker namens die afnemer. De afnemer is in dat geval verantwoordelijk voor de informatie aan en de rechten van diens klanten. Met afnemers leggen wij dit vast in een verwerkersovereenkomst.

3. Welke gegevens wij verwerken

Account- en gebruikersgegevens. Wanneer een account wordt aangemaakt, verwerken wij de naam, het e-mailadres en een (versleuteld opgeslagen) wachtwoord, samen met gegevens die nodig zijn om je aangemeld te houden.

Bedrijfs-/afnemergegevens. Per afnemer verwerken wij gegevens zoals de bedrijfsnaam, accountinstellingen en de toegangssleutels die nodig zijn om van de dienst gebruik te maken.

Toegangsgegevens voor bestandsuitwisseling. Voor het leveren van product-exports kunnen wij per afnemer een (FTP-)account aanmaken. De daarbij horende wachtwoorden bewaren wij uitsluitend in versleutelde (gehashte) vorm.

Voertuig- en zoekgegevens. Bij gebruik van de voertuiglookup kan een kenteken worden verwerkt om het bijbehorende voertuig en de passende producten te bepalen. Wij leggen van deze verzoeken een logregel vast met onder meer het kenteken, het land, het aantal en de geretourneerde producten, de herkomst van het verzoek en het IP-adres van de aanvrager. Deze gegevens gebruiken wij om de dienst te leveren, gebruik te kunnen verantwoorden en misbruik te voorkomen.

Productcatalogus. De catalogus met merken, modellen, voertuigtypen en technische kenmerken betreft technische referentiegegevens en geen persoonsgegevens.

4. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het beschikbaar stellen en beheren van accounts en het leveren van de dienst — grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
  • Het verwerken van voertuig- en zoekverzoeken namens afnemers — wij doen dit als verwerker; de grondslag ligt bij de betreffende afnemer.
  • Het loggen van verzoeken, het beveiligen van het platform en het voorkomen van misbruik — grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en betrouwbare dienst.
  • Het versturen van noodzakelijke (transactionele) e-mail, zoals account- en systeemberichten — grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

5. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn om in te loggen en de beveiliging van sessies te waarborgen. Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.

6. Verstrekking aan derden

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij schakelen wel een beperkt aantal dienstverleners in die als verwerker namens ons gegevens verwerken:

  • MailerSend — voor het versturen van (transactionele) e-mail; verwerkt daarbij e-mailadressen.
  • Sentry — voor het opsporen en oplossen van technische fouten; hierbij kunnen incidenteel technische gegevens worden verwerkt. Wij hebben deze dienst zo ingesteld dat persoonsgegevens niet standaard worden meegestuurd.
  • TransIP (Nederland) en Hetzner (Duitsland) — voor de hosting en opslag van onze systemen en gegevens.

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

7. Opslag en doorgifte

Onze gegevens worden gehost binnen de Europese Economische Ruimte (Nederland en Duitsland). Voor zover een ingeschakelde dienstverlener gegevens buiten de EER zou verwerken, zorgen wij voor passende waarborgen zoals door de privacywetgeving vereist.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden.

  • Account- en afnemergegevens bewaren wij zolang de overeenkomst loopt en daarna voor zover wettelijk vereist.
  • Log- en zoekgegevens (waaronder kenteken en IP-adres) bewaren wij gedurende 24 maanden, waarna deze worden verwijderd of geanonimiseerd.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Zo worden wachtwoorden uitsluitend versleuteld (gehasht) opgeslagen, verloopt de toegang tot het platform via beveiligde authenticatie en vindt het verkeer plaats via een versleutelde verbinding (HTTPS). De toegang tot gegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers. In het kader van ondersteuning kunnen daartoe bevoegde medewerkers van Channelmotive toegang krijgen tot een account.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van de verwerking. Ook kun je vragen om overdracht van je gegevens. Wil je gebruikmaken van een van deze rechten, neem dan contact op via info@channelmotive.com. Betreft het gegevens die wij namens een afnemer verwerken, dan verwijzen wij je door naar de betreffende afnemer als verantwoordelijke. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd via onze dienst beschikbaar. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je hierover.

12. Contact

Voor vragen of verzoeken over deze privacyverklaring of de verwerking van je gegevens kun je contact opnemen via info@channelmotive.com.